So wie sich das Einkaufsverhalten von Konsumenten verändert hat ändern sich auch die Strategien, die genutzt werden um diesen Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
In den vergangenen 10-20 Jahren unterlag der Verkaufsprozess bereits einer ganzen Reihe von Änderungen. Dies betraf vorwiegend die Bereiche Marketing und Technologie.
Diese jüngsten Neuerungen sind möglicherweise der Grund weshalb gerade Millennials eine 33% höhere Wahrscheinlichkeit aufweisen, Instrumente aus dem Bereich Sales Intelligence zu nutzen, als Branchenkollegen im Alter zwischen 35 und 54 Jahre. (LinkedIn Sales Solutions Bericht – Sate of Sales 2022)
Die Weltgesellschaft ist in der relativ kurzen Zeit seit der Jahrtausendwende nicht nur durch eine, sondern durch gleich drei technologische Revolutionen verändert worden und dies hat weitreichende Folgen für die Art und Weise wie Märkte funktionieren.
Der Druck auf die Marktakteure ist durch das veränderte Käuferverhalten entstanden und dieses wiederum basiert auf
- der Digitalen Revolution, die auf den rasanten Anstieg der Nutzung des Internets durch dic breite Masse der Weltöffentlichkeit zurückzuführen ist,
- der Sozialen Revolution, die seit Beginn der 2000er eine virale Verbreitung von Sozialen Medien mit sich gebracht hat, und
- der Mobilen Revolution, die deshalb so einschneidend ist weil jede Person, die sich in einer Einkaufssituation befindet nun jedes vergleichbare Produkt und jede vergleichbare Dienstleistung in Sekunden mobil finden und durchleuchten kann.